Intervista con l'amministratore delegato

Federico Ghizzoni, Amministratore Delegato di UniCredit, parla della nuova campagna di Gruppo

Dottor Ghizzoni, UniCredit ha un nuovo concept pubblicitario. Da dove nasce?
Dal nostro posizionamento. "Real-Life Banking" non è uno slogan. Significa comprendere le sfide e le opportunità che i nostri clienti affrontano ogni giorno e rispondere con benefici reali e risposte veloci e concrete. Il nostro posizionamento deve vivere in ogni punto di contatto con i nostri clienti. La pubblicità è uno dei più importanti, ovviamente!

Come esprimerebbe l'idea principale della campagna?
Quando diciamo che "La vita è piena di alti e bassi. Noi ci siamo in entrambi i casi.", io credo che ci stiamo in primo luogo prendendo un impegno con i nostri clienti: che siamo capaci di tradurre il nostro modo di fare banca in qualche cosa di semplice e concreto, in un modo con cui è facile trattare. Questa non è pubblicità: è la vita di tutti o giorni.

Quali sono, secondo lei, i punti di forza della nuova campagna?
È una campagna che mette in luce la persona, prima che il cliente. È una campagna capace di combinare razionalità ed emozione. A mio giudizio è capace di creare fiducia, basandola sulle emozioni, sulle relazione umane, e sulla razionalità, quando è necessario prendere decisioni finanziarie. Significa avvertire l'urgenza con cui dobbiamo rispondere ai nostri clienti, per essere capaci sempre di soddisfare i loro bisogni.